他強(qiáng)調(diào)，在接下來的時(shí)光里，步步高是要向胖東來優(yōu)秀的文化和機(jī)制深刻學(xué)習(xí)，不是急于求成，而是腳踏實(shí)地，一步步踐行、創(chuàng)作文化和理念，用足夠的真誠與時(shí)間沉淀出信任，形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和覺醒，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了共同的認(rèn)知和信念，我們才能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者與合作方。

王填認(rèn)為，當(dāng)我們學(xué)會(huì)為他人的成功真心喝彩，當(dāng)休假計(jì)劃里開始出現(xiàn)家人的笑臉，當(dāng)投訴處理單上寫滿感動(dòng)的回復(fù)——這就是覺醒最美的模樣。文化覺醒從來不是整齊劃一的步伐，而是允許每顆種子按照自己的節(jié)奏破土。

覺醒之光：?jiǎn)T工心變，公司巨變

此刻的三亞海風(fēng)正輕撫過我們覺醒的靈魂，在這片碧海藍(lán)天下，我們開啟了一場(chǎng)關(guān)于生命與幸福的深度對(duì)話。當(dāng)團(tuán)隊(duì)圍坐暢談時(shí)，我仿佛看見星光正在每位伙伴眼中閃爍，那是愛與溫暖的光芒。在這場(chǎng)智慧碰撞中，鄧靜用溫暖而堅(jiān)定的聲音，為我們揭開了胖東來這顆商業(yè)明珠的璀璨內(nèi)核：那些令人驚嘆的商品與服務(wù)，不過是幸福生活自然生長(zhǎng)的果實(shí)，它的本源實(shí)質(zhì)上是“人的活法”，正是有了這種基于自由與愛的思想核心，胖東來才能展現(xiàn)出卓越的商品力和服務(wù)力，這些力量匯聚成企業(yè)的生命力。這讓我恍然：原來最好的商業(yè)密碼，是讓每位員工都能綻放生命的華彩。此刻，我認(rèn)為鄧靜你是第一棒當(dāng)值總裁！因?yàn)檎嬲念I(lǐng)跑者，必定是幸福生活的傳燈人。

蓉暉談起去年二月韶山的那場(chǎng)思想破繭，當(dāng)“員工心變，企業(yè)巨變”的智慧之音穿透時(shí)空，我看見三十載風(fēng)雨同舟的伙伴們眼中泛起淚光。受大家的啟發(fā)，我跟海霞作為公司的創(chuàng)始人，想跟大家分享兩句話：第一句是用真誠來成就團(tuán)隊(duì)，第二句是讓更多的步步高人活出陽光和幸福的樣子，我認(rèn)為這是我要做的事情。

信任源泉：用真誠成就團(tuán)隊(duì)

三十年春華秋實(shí)，有鮮花掌聲，也有曲折困難，那些共同穿越至暗時(shí)刻的回憶，早已化作滋養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分。我深知，在過去三年甚至更長(zhǎng)一些的時(shí)間里，由于我們的不成熟，舍不下利益，做了許多讓消費(fèi)者失望的事情。在接下來的時(shí)光里，我作為董事長(zhǎng)、作為創(chuàng)始人而言，如何以真誠成就我們的團(tuán)隊(duì)？還是要向胖東來優(yōu)秀的文化和機(jī)制深刻學(xué)習(xí)的，不是急于求成，而是腳踏實(shí)地，一步步踐行、創(chuàng)作文化和理念，用足夠的真誠與時(shí)間沉淀出信任，形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和覺醒，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了共同的認(rèn)知和信念，我們才能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者與合作方。就像每天六十余次的顧客訴求，當(dāng)我們俯身傾聽時(shí)，那些聲音終將化作信任的雨露，真誠不是策略，而是讓陽光穿透陰霾的力量。

還記得九年前，我和東來哥及他的家人一同去往韶山，東來哥十幾歲的孩子在炎炎酷暑下一個(gè)人為我們?nèi)珗F(tuán)三十余人買了冰棍，那份發(fā)自內(nèi)心的美好的分享，恰是幸福最簡(jiǎn)單的模樣。讓我們從此刻開始，把“你該怎么做”換成“你需要什么幫助”，讓管理變成溫暖的成全，我發(fā)自內(nèi)心的希望我們更多的步步高人能活出陽光和幸福的狀態(tài)。

幸福約定：活出陽光和幸福的狀態(tài)

過去，我們總是希望開疆?dāng)U土，這是一種資本家的心態(tài)。而現(xiàn)在，我們更應(yīng)關(guān)注生命的幸福狀態(tài)，我們不應(yīng)該是商業(yè)的攀登者，而是幸福的播種者，我們要讓身邊的每一個(gè)人都感受到幸福。

今天我也與大家達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，2026年春節(jié)初一、初二、初三放假休息，讓春節(jié)的團(tuán)圓時(shí)光完整回歸每個(gè)家庭，讓每個(gè)崗位的家人都能與摯愛共享熱氣騰騰的團(tuán)圓飯；公司也要開始踐行強(qiáng)制休假制度，這不是簡(jiǎn)單的休假制度，而是我們對(duì)“幸福”最溫柔的守護(hù)。在過去三個(gè)月輪值制度執(zhí)行期間，我退出了所有管理層會(huì)議時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)：原來當(dāng)我們松開緊握的手掌，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力反而如春藤般自由生長(zhǎng)。這讓我更加確信：最好的管理，是讓每個(gè)崗位都成為自主發(fā)光的星辰，當(dāng)你學(xué)會(huì)用“需要什么支持”替代“應(yīng)該怎么做”，那些年輕的面龐自會(huì)報(bào)以驚喜的成長(zhǎng)答卷。特別想對(duì)我們70前的家人說：那些尚未踏足的壯麗山河，那些藏在心底的旅行夢(mèng)想，是時(shí)候讓它們照進(jìn)現(xiàn)實(shí)了。

在公司而立之年，我和海霞商量，決定用最樸素的方式慶祝——沒有華麗的盛典，只有老友圍坐的溫馨派對(duì)。另外，我們發(fā)放紀(jì)念餐具的傳統(tǒng)依然不變，每套紀(jì)念餐具都將鐫刻專屬的時(shí)間：從5年、10年、15年、20年到25年，每五年我們都會(huì)發(fā)放一套餐具，每位員工都能擁有一套，讓員工感受到幸福。

覺醒之路：出發(fā)即是抵達(dá)

當(dāng)我們學(xué)會(huì)為他人的成功真心喝彩，當(dāng)休假計(jì)劃里開始出現(xiàn)家人的笑臉，當(dāng)投訴處理單上寫滿感動(dòng)的回復(fù)——這就是覺醒最美的模樣。就像蓉暉分享的親子時(shí)光中的包容，當(dāng)我們不再執(zhí)著對(duì)錯(cuò)，家的溫度自然回升。所以很多的事情只要真誠，只要我們以一種積極的陽光的態(tài)度看待生命的一切，所有的困難都會(huì)迎刃而解。也正是因?yàn)槲覀儌z陽光真誠，因?yàn)榉e極的生活態(tài)度，才感動(dòng)了東來哥，我也認(rèn)為這些困難都能挺過去的，只要你不放棄，我們一切都有可能。

這次三亞之行最珍貴的收獲，是看見大家眼中重燃的星光。文化覺醒從來不是整齊劃一的步伐，而是允許每顆種子按照自己的節(jié)奏破土。未來，我們還會(huì)有很多的機(jī)會(huì)，繼續(xù)圍坐暢談，用真誠焐熱每個(gè)靈魂，用包容守護(hù)每次成長(zhǎng)，讓更多的步步高人活出陽光和幸福的生命狀態(tài)，讓我們一起努力，一起朝著目標(biāo)出發(fā)！